Preskočiť na obsah
Dohodnúť hovor
Dohodnúť 30-minútový hovor

hello@qikbuild.com English

Softvér pre realitné kancelárie a správu nehnuteľností

Majte inzeráty, dopyty, nájomníkov a údaje o klientoch v jednom systéme

Dopyt príde cez realitný portál, niekto ho prepošle e-mailom a o tri dni nikto nevie, kto kupujúcemu zavolal späť. Správcovia nehnuteľností žonglujú s požiadavkami nájomníkov, zmluvami a opravami v tabuľkách a po telefóne. Staviame systémy, v ktorých sú inzeráty, dopyty, klienti, byty aj opravy na jednom mieste a ktoré sa napoja na portály a CRM, ktoré už používate. Opakované úlohy, napríklad čistenie údajov v inzerátoch alebo triedenie požiadaviek, zvládne AI.

Rezervovať hovor Naša práca
  • Každý dopyt zapísaný, pridelený a vybavený
  • Inzeráty zladené s portálmi a vaším CRM
  • Byty, nájomníci, zmluvy a opravy pokope
  • Bežné odpovede a pripomienky odchádzajú automaticky

Prečo to funguje.

  • 01

    Žiadny dopyt bez zodpovedného

    Dopyty z portálov, webu aj telefónu skončia v jednom zozname a dostanú makléra. Ak nikto neodpovie, príde pripomienka.

    Rýchlejšie odpovede

  • 02

    Údaje o nehnuteľnosti zadáte raz

    Popis, fotky a stav nehnuteľnosti sú na jednom mieste a odchádzajú na váš web aj na portály, ktoré prijímajú import. Ceny a dostupnosť sa tak nerozídu.

    Jeden záznam o inzeráte

  • 03

    Správa nehnuteľností bez naháňania po telefóne

    Nájomníci nahlásia poruchu, nahrajú dokumenty a stav vidia online. Správca pridelí dodávateľa a sleduje náklady pri každom byte.

    Samoobsluha pre nájomníkov

  • 04

    Vaše fázy predaja, nie všeobecný lievik

    Obhliadky, rezervácie, zálohy, kroky s hypotékou aj odovzdanie idú podľa vášho postupu a v každej fáze máte poruke správne dokumenty.

    Váš postup

Hlásenie poruchy od nahlásenia po faktúru.

Údržba zaplní správcovi celý deň. Väčšina požiadaviek je jednoduchá a systém sa postará, aby sa žiadna nestratila.

  1. Nájomník nahlási poruchu V portáli alebo e-mailom, aj s fotkami
  2. Požiadavka sa roztriedi AI prečíta správu, určí kategóriu a naliehavosť a vypýta si chýbajúce údaje
  3. Smerovanie podľa pravidiel Havárie idú hneď k pohotovostnému dodávateľovi, bežné opravy čakajú na schválenie
  4. Správca schváli Dodávateľa, limit nákladov a termín
  5. Všetci vedia, čo sa deje Nájomník aj vlastník dostávajú správy o stave bez toho, aby ich niekto písal
  6. Uzavreté a vyúčtované Faktúra a fotky sa uložia do histórie bytu
Rovnaký postup funguje aj pri dopytoch kupujúcich. Roztriediť, nasmerovať podľa pravidiel, nechať rozhodnúť človeka a informovať všetkých.

Čo sme sa naučili.

Z projektov, ktoré sme v tejto oblasti postavili.

  • 01

    Makléri kvôli vám CRM nezmenia.

    Na Mappi, realitnom portáli v Guatemale, mali makléri vlastné nástroje. Namiesto toho, aby sme ich nútili prejsť inam, sme kontakty, obchody a ďalšie kroky synchronizovali s CRM, ktoré používali. Ľudia si nový systém osvoja rýchlejšie, keď funguje s nástrojmi, ktoré už majú.

  • 02

    Neupratané inzeráty sú dobrá práca pre AI.

    Inzeráty prichádzajú s chýbajúcimi poľami, nejednotným počtom izieb a dôležitými údajmi skrytými v popise. AI vie doplniť medzery z textu, zjednotiť polia a označiť rozpory, ktoré skontroluje človek. Na Mappi sme ju použili na prípravu údajov z inzerátov na vyhľadávanie a zobrazenie.

  • 03

    Pred plánovaním si overte, čo ktorý portál dovolí.

    Realitné portály sa líšia. Niektoré prijímajú automatický import alebo majú API, iné dovolia len ručné nahrávanie alebo platené prepojenie. Spíšte si portály, ktoré naozaj používate, a čo každý z nich umožňuje. Často to ovplyvní rozsah viac než ktorákoľvek funkcia.

  • 04

    Obhliadky, ponuky a sťažnosti nechajte ľuďom.

    AI vie o desiatej večer odpovedať na otázku „je byt ešte voľný?“ a ponúknuť termín obhliadky. Nemala by však vyjednávať o cene, posudzovať žiadosť nájomníka ani riešiť sťažnosť na prenajímateľa. Túto hranicu určite pred spustením, nie po prvom nepríjemnom hovore.

Čo vieme postaviť.

  • Predaj a prenájom

    • Dopyty z portálov, webu aj telefónu
    • Prideľovanie, pripomienky a čas odpovede
    • Obhliadky, rezervácie a ponuky
    • Prehľad obchodov podľa makléra a pobočky

  • Inzeráty

    • Jedna databáza inzerátov s fotkami a dokumentmi
    • Export na váš web a realitné portály
    • AI, ktorá dopĺňa a zjednocuje údaje v inzerátoch
    • Vyhľadávanie na mape pre váš web

  • Správa nehnuteľností

    • Byty, vlastníci, nájomníci a zmluvy
    • Predpisy nájomného a pripomienky platieb
    • Hlásenia porúch s dodávateľmi a nákladmi
    • Odovzdávacie protokoly a odpočty meračov

  • Automatizácia a prepojenia

    • Synchronizácia s CRM, ktoré makléri už používajú
    • Automatické odpovede a správy o stave
    • AI hlasový agent na hovory mimo pracovnej doby
    • Reporty pre vlastníkov a vedenie

Tabuľky, realitné CRM alebo systém na mieru?

Veľa realitných kancelárií dobre funguje s hotovým realitným CRM. Systém na mieru sa oplatí, keď spájate predaj so správou nehnuteľností, prevádzkujete vlastný portál alebo máte postup, ktorý CRM nezvládne.

Tabuľky a e-mailRealitné CRMSystém na mieru
Evidencia a prideľovanie dopytov Nie Áno Áno
Hotový export na domáce portály Nie Áno Čiastočne
Nájomníci a opravy Čiastočne Čiastočne Áno
Vlastné fázy predaja a dokumenty Čiastočne Čiastočne Áno
Vlastný portál alebo marketplace Nie Nie Áno
Cena na začiatok Žiadna Mesačný poplatok za makléra Jednorazová cena vývoja
Pripravené na použitie Hneď Za pár dní Za 6 týždňov až 3 mesiace
Zvyčajne radíme ponechať si realitné CRM, ak pokrýva váš predaj, a doplniť to, čo chýba. Na mieru staviame, keď je jadrom firmy správa nehnuteľností, vlastný portál alebo nezvyčajný postup.

Podobné projekty.

Čo sme postavili pre klientov z tejto oblasti.

  • Realitná platforma

    Mappi

    Realitný marketplace a platforma · Guatemala

    Problém

    Firma potrebovala lepšie inzeráty a vyhľadávanie a lepší spôsob ukladania údajov o nehnuteľnostiach.

    Čo sme postavili

    • Stránky inzerátov a nehnuteľností
    • Štruktúrované údaje o nehnuteľnostiach a vyhľadávanie
    • Nástroje na správu realitného marketplace
    • Synchronizácia s CRM a čistenie údajov v inzerátoch pomocou AI

    Čo sa zmenilo: Realitná platforma s usporiadanými inzerátmi a vyhľadávaním, prepojená s CRM, ktoré makléri už používajú.

Ako vzniká prvá verzia.

Bežný harmonogram. Ten váš potvrdíme po úvodnom workshope.

  1. 1. týždeň

    Úvodný workshop

    S maklérmi alebo správcami prejdeme jeden dopyt alebo jedno hlásenie poruchy od začiatku do konca. Spíšeme portály a nástroje, ktoré pri tom používate, a dohodneme fixnú cenu.

  2. 2. – 3. týždeň

    Nehnuteľnosti a kontakty

    Nehnuteľnosti, klientov a byty naimportujeme z vašich tabuliek alebo CRM, takže každé týždenné demo beží na vašich skutočných dátach.

  3. 4. – 7. týždeň

    Prvý proces

    Vybavovanie dopytov alebo hlásení porúch. Pilot s jednou pobočkou alebo niekoľkými domami.

  4. Spustenie

    Prejdú všetci

    Kód, repozitáre aj účty patria vám. Chyby 3 mesiace opravujeme zadarmo.

  5. Potom

    Portály, AI a hlas

    Export na portály, čistenie inzerátov pomocou AI alebo hovory mimo pracovnej doby pridáme tam, kde pilot ukáže potrebu.

Pri doterajších projektoch sme prvú verziu pripravili za 6 týždňov až 3 mesiace. Prepojenie s portálmi môže pridať čas, podľa toho, čo ktorý portál dovolí.

Prípadové štúdie.

Systémy, ktoré sme postavili a ktoré sú tomuto blízke.

  • Shovels.ai

    Dáta v stavebníctve · Lafayette, Kalifornia

    Charlie: Otázky a odpovede o stavebných dátach

    AI asistent, ktorý odpovedá na otázky o stavebných povoleniach a zhotoviteľoch podľa aktuálnych údajov z databázy.

    Prečítať prípadovú štúdiu

Na čítanie.

  1. AI v zákazníckej podpore: čo automatizovať a čo nechať ľuďom Šesť úloh, ktoré AI zvládne v zákazníckej podpore, čo automatizovať ako prvé, čo nechať ľuďom a ako zmerať, či to naozaj pomáha. Prečítať článok
  2. Spracovanie dokumentov s AI: faktúry, zmluvy a formuláre Ako AI číta faktúry, zmluvy a formuláre, ako pravidlá zachytia jej chyby, čo nechať človeku a ako otestovať presnosť na vlastných dokumentoch. Prečítať článok
  3. AI hlasoví agenti pre firemné hovory: ako fungujú a kde sa hodia Ako AI hlasový agent vybaví telefonát, na ktoré hovory sa hodí, čo nechať ľuďom, otázky slovenčiny a GDPR a ako spustiť prvý pilot. Prečítať článok

Časté otázky.

Je to pre realitné kancelárie alebo pre správcov nehnuteľností?

Pre oboch aj pre firmy, ktoré robia oboje. Realitné kancelárie zvyčajne začínajú dopytmi a inzerátmi, správcovia nájomníkmi, zmluvami a opravami. Prvá verzia pokryje jedno z toho, druhé môže nasledovať.

Dá sa to prepojiť s realitnými portálmi a nástrojmi, ktoré už používame?

Áno, ak to portál alebo nástroj dovolí. Niektoré portály prijímajú automatický import alebo majú API, iné vyžadujú ručné nahrávanie. Každý portál, vaše CRM, účtovníctvo aj e-mail preveríme na úvodnom workshope, ešte pred určením ceny.

Koľko stojí realitný softvér?

Jeden proces, napríklad vybavovanie dopytov alebo hlásení porúch prepojené s jedným či dvoma nástrojmi, stojí zvyčajne 5 – 10 tis. €. Systém s inzerátmi, klientmi, bytmi a portálom pre nájomníkov vychádza väčšinou na 10 – 30 tis. €. Vlastný realitný portál alebo marketplace s mnohými prepojeniami stojí 30 tis. € a viac. Fixnú cenu určíme po úvodnom workshope.

Ako dlho trvá prvá verzia?

Pri doterajších projektoch sme prvú verziu pripravili za 6 týždňov až 3 mesiace. Vaše nehnuteľnosti a kontakty importujeme hneď na začiatku, takže testujete na skutočných dátach. Prepojenie s portálmi môže pridať čas, podľa toho, čo ktorý portál dovolí.

Môže za nás na dopyty odpovedať AI?

Čiastočne. AI vie odpovedať na bežné otázky z údajov v inzeráte, zistiť údaje kupujúceho alebo nájomníka, ponúknuť termíny obhliadky a všetko ostatné odovzdať maklérovi so zhrnutím. Vyjednávať o cene ani rozhodovať o záujemcoch ju nenecháme.

Môže hovory mimo pracovnej doby vybaviť AI hlasový agent?

Áno. Hlasový agent vie odpovedať na otázky k inzerátom, prijať hlásenie poruchy, rezervovať obhliadku a naliehavé prípady prepojiť na človeka v pohotovosti. Volajúci vie, že hovorí s AI asistentom, a každý hovor skončí vo vašom systéme ako zhrnutie.

Ako narábate s osobnými údajmi nájomníkov a klientov?

Prístup je obmedzený podľa roly. Dodávateľ vidí len svoju zákazku a ak chcete, maklér vidí len svojich klientov. Dohodneme lehoty uchovávania, zapisujeme prístupy k citlivým záznamom a ak treba, dáta uložíme v EÚ. Pravidlá určí vaša zodpovedná osoba alebo právnik, my ich zapracujeme do systému.

Komu patrí systém a dáta?

Vám. Kód, repozitáre, účty aj každý inzerát a kontakt v databáze sú vaše. Chyby 3 mesiace opravujeme zadarmo, potom ponúkame voliteľnú mesačnú podporu.

Potrebujete poriadok v inzerátoch, dopytoch alebo nájomníkoch?

Opíšte nám, ako dnes vaším tímom prechádza jeden dopyt alebo jedno hlásenie poruchy. Za 30 minút vám povieme, čo zlepšiť ako prvé, a približne za koľko.

JurajCEO, QikBuild

Z hovoru si odnesiete

  • Návrh, čo by sme postavili ako prvé
  • Orientačnú cenu
  • Odpoveď, či sa vám oplatí softvér na mieru
Dohodnúť 30-minútový hovor

Alebo napíšte na hello@qikbuild.com