Preskočiť na obsah

Systémy na správu dokumentov a ich automatizáciu

Majte verzie, schválenia a podpisy na jednom mieste a vypĺňanie dokumentov nechajte na systém

Zmluva vznikne úpravou starého súboru, schvaľuje sa v e-mailoch a nikto si nie je istý, ktorú verziu klient podpísal. Staviame systémy, ktoré vytvoria dokument z vašich dát a šablóny a pošlú ho na schválenie a elektronický podpis. Podpísanú kópiu založia k správnemu klientovi alebo projektu. Dokumenty, ktoré prídu zvonku, napríklad faktúry, objednávky či formuláre, prečíta AI a vyplní polia, ktoré potom skontroluje človek. Pri každom kroku zostane záznam o tom, kto čo zmenil, schválil alebo podpísal.

  • Dokumenty generované z vašich dát a šablón
  • Schvaľovanie a elektronické podpisy s celou históriou
  • Prístup podľa rolí pre zamestnancov aj klientov
  • AI, ktorá prečíta prichádzajúce PDF a vyplní polia

Poznáte to?

Situácie, v ktorých sa nám firmy najčastejšie ozvú.

  1. Mená, ceny a dátumy z CRM ručne prepisujete do wordových šablón a chyby sa aj tak prešmyknú.

  2. Nikto nevie s istotou povedať, ktorú verziu klient podpísal a kto schválil poslednú zmenu.

  3. Faktúry, objednávky a formuláre chodia ako PDF a niekto ich prepisuje do vášho systému.

  4. Dokumenty od klientov zbierate e-mailom a chýbajúce urgujete jeden po druhom.

  5. Nájsť starú zmluvu alebo aktuálnu smernicu znamená spýtať sa jedného kolegu, ktorý vie, kde je.

Čo sa deje s prichádzajúcim dokumentom.

Ten istý systém vytvára dokumenty zo šablón aj spracúva tie, ktoré prídu zvonku. Toto je druhá cesta: prichádzajúca faktúra, objednávka alebo formulár.

  1. Príde dokument E-mailom, cez portál alebo zo skenera, ako PDF či fotka
  2. AI ho prečíta Rozpozná typ a vytiahne mená, dátumy a sumy
  3. Pravidlá skontrolujú údaje Súčty sedia, dodávateľ existuje, objednávka súhlasí
  4. Človek rieši výnimky Len dokumenty, ktoré neprešli kontrolou
  5. Ide na schválenie Správnemu schvaľovateľovi podľa sumy alebo oddelenia
  6. Založené a prepojené Uložené s históriou, údaje prenesené do ERP či účtovníctva
AI číta, jednoduché pravidlá kontrolujú. Človek vidí len dokumenty, pri ktorých sa nezhodnú.

Čo sme sa naučili.

Z projektov, ktoré sme v tejto oblasti postavili.

  • 1 typ

    Začnite jedným typom dokumentu.

    Projekty, ktoré chcú naraz upratať všetky súbory vo firme, často uviaznu. Vyberte dokument, ktorý zaberá najviac času, napríklad faktúry od dodávateľov, pracovné zmluvy alebo vstupné formuláre klientov. Postavte celú jeho cestu od príchodu po archív. Keď funguje prvý typ, druhý ide oveľa rýchlejšie.

  • Pri dokumentoch, ktoré píšete, vyhrá šablóna nad AI.

    Ak je zmluva stále ten istý text s inými menami, dátumami a cenami, šablóna vyplnená z CRM je lacnejšia, rýchlejšia a nikdy si nevymyslí ustanovenie. AI sa oplatí tam, kde je vstup neusporiadaný. Napríklad pri čítaní prichádzajúcich PDF, pri porovnaní úprav protistrany s vašimi štandardnými podmienkami alebo pri zhrnutí dlhej zmluvy pre schvaľovateľa.

  • Presnosť testujte na vlastných dokumentoch.

    Prečítať čistú, strojovo písanú faktúru je jednoduché. Skeny, fotky z mobilu, rukopis a tabuľky na viacerých stranách už nie. Pred vývojom preženieme vzorku vašich skutočných dokumentov a ukážeme vám, ktoré polia vyjdú správne. Budete vedieť, koľko práce ešte zostane na človeku.

  • Najprv rozhodnite, kto čo uvidí.

    Pri systéme na dokumenty nie je najťažšie ukladanie, ale oprávnenia. Ktorý klient vidí ktorý priečinok, kto schvaľuje nad akú sumu, čo sa stane so súbormi, keď zamestnanec odíde. Ak tieto pravidlá spíšeme už na workshope, ušetríme neskoršie prerábanie. A presne ich budete potrebovať, keď sa niekto spýta, kto dokument videl.

Čo vieme postaviť.

  • Tvorba dokumentov

    • Zmluvy, ponuky a listy generované zo šablón a vašich dát
    • Voliteľné ustanovenia a časti podľa pravidiel, napríklad typu klienta alebo krajiny
    • Výstup vo Worde aj v PDF vo vašej grafickej úprave
    • Hromadné generovanie, napríklad dodatky pre všetkých zamestnancov naraz
  • Schvaľovanie a elektronické podpisy

    • Schvaľovacie postupy podľa sumy, oddelenia alebo typu dokumentu
    • Elektronické podpisy cez poskytovateľov ako DocuSign, Dropbox Sign alebo Eversign
    • História verzií, z ktorej vidno, kto čo zmenil, schválil a podpísal a kedy
    • Pripomienky pri dokumentoch, ktoré na niekoho čakajú
  • AI pre prichádzajúce dokumenty

    • Údaje vyčítané z faktúr, objednávok, dokladov totožnosti a formulárov
    • Kontrola voči vašim dátam, napríklad dodávateľom, objednávkam a súčtom
    • Zoznam na kontrolu pre dokumenty, pri ktorých si systém nie je istý
    • Zhrnutia zmlúv a odchýlky od vašich štandardných podmienok
  • Prístup, vyhľadávanie a integrácie

    • Roly a oprávnenia podľa klienta, projektu alebo oddelenia
    • Klientsky portál na nahrávanie a sťahovanie dokumentov
    • Vyhľadávanie podľa významu s odpoveďami, ktoré odkazujú na zdrojový súbor
    • SharePoint, Google Drive, CRM, ERP a účtovné systémy cez ich API

Zdieľaný disk, hotový DMS alebo systém na mieru?

Zdieľaný disk s e-mailom, hotový systém na správu dokumentov (DMS) aj vývoj na mieru sú pre niekoho tou správnou voľbou. Takto vychádzajú, keď do hry vstúpi schvaľovanie a podpisy.

Zdieľaný disk a e-mailHotový DMSSystém na mieru
História verzií Čiastočne Áno Áno
Schvaľovanie podľa vašich pravidiel Nie Čiastočne Áno
Dokumenty vyplnené z CRM alebo ERP Nie Čiastočne Áno
Čítanie prichádzajúcich dokumentov s AI Nie Čiastočne Áno
Pripravené na použitie Hneď Za pár dní Za 6 a viac týždňov
Vstupné náklady Žiadne Nízke Fixná cena vývoja
Priebežné náklady Nízke Mesačne za používateľa Hosting a podpora
Ak vaše dokumenty idú štandardnou cestou, často stačí hotový DMS. Systém na mieru sa oplatí, keď dokumenty závisia od vašich dát a pravidiel. A môže fungovať nad úložiskom, ktoré už máte.

Ako vzniká prvá verzia.

Bežný harmonogram. Ten váš potvrdíme po úvodnom workshope.

  1. 1. týždeň

    Prejdeme cestu jedného dokumentu

    Na úvodnom workshope s ľuďmi, ktorí s dokumentom pracujú, prejdeme jeden typ od vzniku alebo príchodu po archív a zozbierame skutočné vzorky. Fixnú cenu dostanete ešte pred začiatkom vývoja.

  2. 2. – 5. týždeň

    Vývoj v dvojtýždňových etapách

    Šablóny, schvaľovacie postupy, oprávnenia a prvá integrácia. Každý týždeň uvidíte funkčné demo.

  3. 6. týždeň

    Pilot na skutočných dokumentoch

    Jeden tím ho používa pre jeden typ dokumentu. Ostré dokumenty ukážu, čo vzorky nezachytili, a systém upravíme.

  4. Potom

    Ďalšie typy a kanály

    Ďalšie typy dokumentov, klientsky portál alebo čítanie s AI. Kód aj účty sú vaše a opravy chýb sú 3 mesiace zadarmo.

Prvá verzia zvyčajne trvá 6 týždňov až 3 mesiace podľa počtu typov dokumentov a prepojených systémov.

Prípadové štúdie.

Systémy, ktoré sme postavili a ktoré sú tomuto blízke.

  • Transfer International

    HR a nábor · Slovensko

    Správa kandidátov a zamestnancov

    Platforma na správu pracovníkov v dočasnom zamestnávaní: nábor, kontrola zákonných požiadaviek a mzdová agenda

    Prečítať prípadovú štúdiu
  • Treva

    Stavebníctvo · Bratislava, Slovensko

    Riadenie stavebných projektov

    Platforma pre stavebné projekty spája prehľad postupu, pridelené úlohy, dokumenty a spoluprácu tímu.

    Prečítať prípadovú štúdiu
  • Dilly Labs

    Fintech · San Francisco, Kalifornia

    Platforma na výber dodávateľov finančných technológií

    Nástroje pre finančné inštitúcie na porovnávanie dodávateľov, zber ponúk a zaznamenávanie rozhodnutí

    Prečítať prípadovú štúdiu

Časté otázky.

Musíme nahradiť SharePoint, Google Drive alebo náš súčasný DMS?

Zvyčajne nie. Súbory môžu zostať tam, kde sú, a my doplníme, čo chýba: šablóny, schvaľovanie, stavy a oprávnenia. Úložisko meníme, len keď je skutočným problémom, napríklad keď doň nemôžete bezpečne pustiť klientov.

Ako presne číta AI faktúry a formuláre?

Pri čistých, strojovo písaných dokumentoch vyjde väčšina polí správne. Skeny, fotky a nezvyčajné rozloženia sú ťažšie. Pred vývojom to otestujeme na vzorke vašich dokumentov, nastavíme kontroly voči vašim dátam a všetko neisté pošleme človeku. Vy rozhodnete, ktoré polia musí vždy potvrdiť človek.

Ktorých poskytovateľov elektronického podpisu viete napojiť?

Poskytovateľov s API, napríklad DocuSign, Dropbox Sign alebo Eversign. Ak niektoré dokumenty potrebujú kvalifikovaný elektronický podpis podľa nariadenia eIDAS, vyberieme poskytovateľa, ktorý ho ponúka. Podpísaný súbor aj záznam o podpise sa uložia k správnemu klientovi alebo projektu.

Koľko stojí systém na dokumenty?

Jeden proces, napríklad generovanie a podpisovanie jedného typu zmluvy alebo čítanie faktúr do účtovníctva, stojí zvyčajne 5 – 10 tis. €. Prepojený systém s viacerými typmi dokumentov, klientskym portálom a integráciami vychádza väčšinou na 10 – 30 tis. €. Fixnú cenu dohodneme po úvodnom workshope, ešte pred začiatkom vývoja.

Ako dlho trvá prvá verzia?

Zvyčajne 6 týždňov až 3 mesiace podľa počtu typov dokumentov, schvaľovacích postupov a systémov. Každý týždeň uvidíte funkčné demo, takže šablóny a pravidlá overíme na skutočných dokumentoch včas.

Kde budú naše dokumenty uložené a ako je to s GDPR?

Dohodneme sa, kde budú súbory a vyčítané údaje: vo vašom vlastnom cloude, v EÚ alebo v úložisku, ktoré už používate. Prístup je obmedzený podľa rolí a zaznamenáva sa. Keď dokumenty číta AI, použijeme poskytovateľov s dátami v EÚ, ktorí na nich netrénujú. Ak dokumenty nesmú opustiť vaše systémy, nasadíme model na vlastnom serveri.

Komu bude systém patriť?

Vám. Kód, repozitáre aj účty sú vaše od spustenia. Prvé 3 mesiace opravujeme chyby zadarmo, potom si môžete zvoliť mesačnú podporu alebo systém spravovať sami.

Dá sa v dokumentoch vyhľadávať pomocou AI?

Áno. Systém odpovie na otázky typu „aká je výpovedná lehota s týmto dodávateľom?“ a odkáže na pasáž, z ktorej vychádza, takže odpoveď viete overiť. Prehľadáva len dokumenty, ku ktorým má pýtajúci sa prístup.

Ktoré dokumenty váš tím ešte skladá ručne?

Pošlite nám jeden či dva typické dokumenty a popíšte, ako sa schvaľujú. Povieme vám, čo zautomatizovať ako prvé a koľko by to približne stálo.

JurajCEO, QikBuild

Z hovoru si odnesiete

  • Návrh, čo by sme postavili ako prvé
  • Orientačnú cenu
  • Odpoveď, či sa vám oplatí softvér na mieru
Dohodnúť 30-minútový hovor

Alebo napíšte na hello@qikbuild.com