Spustite marketplace s pravidlami, ktoré potrebujú vaši kupujúci a predávajúci, a rozvíjajte ho podľa skutočného používania
Marketplace má aspoň tri skupiny používateľov: kupujúcich, predávajúcich a tím, ktorý ho prevádzkuje. Každá potrebuje vlastné obrazovky a pravidlá. Staviame marketplace platformy s ponukami a vyhľadávaním, registráciou a schvaľovaním predávajúcich, párovaním alebo aukciami, platbami s províziou a výplatami. K tomu administráciu, v ktorej váš tím pracuje každý deň. Začíname MVP, ktoré overí, že ľudia budú obchodovať, a potom pridávame to, čo si vypýtajú prví používatelia. Vývoj našich marketplace MVP trval od 6 týždňov do 3 mesiacov.
Situácie, v ktorých sa nám firmy najčastejšie ozvú.
Máte nápad na marketplace a potrebujete funkčné MVP, ktoré ukážete používateľom a investorom, nie ďalšiu prezentáciu.
Predávajúcich registrujete cez e-mail a tabuľku a overenie každého z nich trvá dni.
Provízie a výplaty počítate ručne na konci každého mesiaca.
Vaše pravidlá párovania podľa lokality, dostupnosti alebo kvalifikácie sú pre hotovú šablónu príliš špecifické.
Tím spravuje marketplace cez tabuľky, lebo administrácia sa nikdy nedorobila.
Každý marketplace má vlastné pravidlá, ale jeden obchod prejde podobnou cestou. Práve pravidlá na tejto ceste odlišujú váš marketplace od ostatných.
Z projektov, ktoré sme v tejto oblasti postavili.
MVP platformy Mladilekari, ktorá spája mladých lekárov s nemocnicami, sme spustili za 6 týždňov. Cardino, berlínsky marketplace s jazdenými elektromobilmi, za 3 mesiace. Oba projekty stáli na jednej základnej slučke: pridať ponuku, nájsť ju, prihlásiť sa alebo kúpiť. Čo tejto slučke neslúži, môže počkať, kým si to vypýtajú skutoční používatelia.
Najťažšie na novom marketplace je mať dosť ponúk, aby kupujúci vôbec niečo našli. To sa zvyčajne robí ručne: telefonáty predávajúcim, import ich ponúk za nich, niekedy aj ručne vybavené prvé obchody. Preto najprv postavte administráciu, ktorá toto zrýchli, a až potom funkcie pre veľký objem.
Keď vyberáte peniaze od kupujúcich a posielate ich ďalej predávajúcim, môže sa na vašu firmu vzťahovať regulácia platobných služieb. Platobné služby pre marketplace, napríklad Stripe Connect alebo Mangopay, túto časť preberú vrátane overenia totožnosti predávajúcich a vašu províziu oddelia automaticky. Vyberte si ju včas, lebo ovplyvní registráciu, výplaty aj fakturáciu.
Zakladatelia si predstavujú obrazovky pre kupujúcich. V bežnej prevádzke však tím trávi čas v administrácii: schvaľuje predávajúcich, opravuje ponuky, rieši vrátenie peňazí a spory. Pre Cardino sme popri marketplace pre predajcov áut postavili aj back-office aplikáciu na správu ponúk a transakcií.
Pre veľa nápadov je hotová platforma alebo plugin do e-shopu dobrý začiatok. Takto vidno, kde ktorá možnosť prestane stačiť.
| Hotový marketplace softvér | E-shop s marketplace pluginom | Platforma na mieru | |
|---|---|---|---|
| Čas do spustenia | Dni | Týždne | 6 týždňov – 3 mesiace |
| Vstupné náklady | Nízke | Nízke až stredné | Fixná cena vývoja |
| Vlastné pravidlá párovania a schvaľovania | Nie | Čiastočne | Áno |
| Logika provízií a výplat | Čiastočne | Čiastočne | Áno |
| Administrácia pre váš tím | Čiastočne | Čiastočne | Áno |
| Priebežné poplatky | Paušál alebo z predaja | Pluginy a hosting | Hosting a podpora |
| Kód patrí vám | Nie | Čiastočne | Áno |
Bežný harmonogram. Ten váš potvrdíme po úvodnom workshope.
1. týždeň
Zmapujeme jeden obchodNa workshope prejdeme jednu transakciu od začiatku do konca: kto pridá ponuku, kto ju schváli, ako ju kupujúci nájde a ako tečú peniaze. Dostanete rozsah MVP a fixnú cenu.
2. – 8. týždeň
Postavíme MVPÚčty, ponuky, vyhľadávanie, platby a administráciu staviame v dvojtýždňových etapách. Každý týždeň uvidíte funkčné demo.
Spustenie
Prví používatelia, prvé obchodyZačnite s malou skupinou predávajúcich, ktorých privediete sami. Problémy sa tak ukážu, kým je ich oprava lacná. Kód, repozitáre aj účty sú vaše.
Potom
Rast podľa skutočných dátRecenzie, nové kategórie, skupiny používateľov a automatizácia podľa toho, ako ľudia platformu používajú. Opravy chýb sú 3 mesiace zadarmo.
Systémy, ktoré sme postavili a ktoré sú tomuto blízke.
Marketplace s ojazdenými elektromobilmi
Prečítať prípadovú štúdiu
Realitný portál pre guatemalský trh
Prečítať prípadovú štúdiu
Platforma, ktorá spája lekárov a študentov s nemocnicami
Prečítať prípadovú štúdiuÁno a odporúčame to. MVP pokryje jeden celý obchod (pridanie ponuky, vyhľadanie, platbu alebo prihlášku) a administráciu na jeho správu. MVP platformy Mladilekari trvalo 6 týždňov a odvtedy s klientom pridávame ďalšie funkcie.
MVP s jasným rozsahom sa zvyčajne zmestí do nášho pásma pre prepojené systémy, teda 10 – 30 tis. €. Väčšie platformy s mnohými integráciami, viacerými skupinami používateľov alebo zložitými platbami začínajú na 30 tis. €. Fixnú cenu dostanete po úvodnom workshope, ešte pred začiatkom vývoja.
Vývoj našich marketplace MVP trval od 6 týždňov do 3 mesiacov. Najviac to ovplyvňujú platby, počet rolí a prepojenia na externé systémy.
Používame platobné služby pre marketplace, napríklad Stripe Connect alebo Mangopay. Služba prijme platbu od kupujúceho, overí totožnosť predávajúcich, oddelí vašu províziu a predávajúcim pošle výplatu. Vaša firma tak ich peniaze nedrží. Navrch postavíme vaše pravidlá: poplatky podľa kategórie, vrátenie peňazí a faktúry.
Tam, kde pomôže: doplní a zjednotí ponuky, navrhne kategórie, priradí dopyty k dodávateľom alebo označí podozrivé ponuky na kontrolu. Pre realitný portál Mappi sme postavili AI nástroje, ktoré dopĺňajú chýbajúce údaje v ponukách a zjednocujú ich polia.
Áno. Začneme kontrolou kódu alebo no-code aplikácie, dát a nastavenia platieb. Potom buď rozšírime to, čo máte, alebo naplánujeme postupný prechod na novú platformu bez prerušenia obchodov.
Vám. Kód, repozitáre aj hostingové účty sú vaše od spustenia, čo je dôležité, keď sa na to pýtajú investori alebo budúci kupec vašej firmy. Prvé 3 mesiace opravujeme chyby zadarmo, potom si môžete zvoliť mesačnú podporu.
Údaje kupujúcich a predávajúcich sú vo vašich vlastných účtoch, ak chcete, tak s hostingom v EÚ. Súhlasy, export údajov aj zrušenie účtu sú v systéme od začiatku. Údaje o platobných kartách zostávajú u platobnej služby, nikdy nie na vašich serveroch.
Napíšte nám, kto kupuje, kto predáva a ako tečú peniaze. Povieme vám, čo by malo obsahovať MVP a koľko by približne stálo.
JurajCEO, QikBuild
Z hovoru si odnesiete
Alebo napíšte na hello@qikbuild.com
