O spoločnosti Novuma
Novuma poskytuje preventívne zdravotné prehliadky tisíckam zákazníkov a spravuje ich zdravotné záznamy.
Zadanie projektu
Rezervačné aplikácie Novumy sme prestavali pomocou no-code nástrojov. Dodaný rozsah spája rezervácie termínov, CRM so záznamami pacientov a dashboard s výsledkami vyšetrení.
Každá časť podporuje iný krok tej istej služby. Rezervácia rieši termín. CRM organizuje záznam pacienta. Dashboard poskytuje samostatný prehľad výsledkov. Projekt preto zahŕňa cestu zákazníka aj záznamy, ktoré ju podporujú.
Čo sme dodali
Rezervácia termínov. Aplikácie zabezpečujú rezervovanie preventívnych zdravotných prehliadok.
CRM so záznamami pacientov. Systém na správu záznamov pacientov Novumy. Ide o zdravotnícku administratívu, nie o všeobecné CRM na riadenie predaja.
Dashboard výsledkov vyšetrení. Samostatný prehľad výsledkov lekárskych vyšetrení, ktorý dopĺňa ostatné časti služby.
Prestavaný základ aplikácií. Rezervačné aplikácie využívajú no-code nástroje ako základ pre ďalšie úpravy.
Čo táto referencia ukazuje
Konkrétnym výsledkom sú aplikácie pre rezervácie, záznamy pacientov a výsledky vyšetrení. Rozsah prepája cestu k termínu s údajmi potrebnými na poskytovanie služby.
Pri podobnom projekte sa najprv pýtame, ktorý krok služby potrebujete zlepšiť. Rezervačné rozhranie, interná evidencia a portál výsledkov majú rôznych používateľov aj podmienky prevzatia. Ich oddelenie pomáha určiť prvú verziu, ktorú možno vyskúšať ako celý pracovný postup.
Ako začať s podobnou službou
Vyberte jednu cestu k termínu: ako si ho zákazník zvolí, ktoré údaje musí zadať a čo potom potrebuje urobiť váš tím. Následne určte, kto má vidieť jednotlivé záznamy a ktorý existujúci systém za ne zodpovedá.
Pri novom projekte dohodneme pravidlá pre údaje, prístupy, hosting a integrácie s ľuďmi zodpovednými za službu. Tieto rozhodnutia sa stanú súčasťou rozsahu a preberacích skúšok.
Pozrite si náš prístup k rezervačným systémom, klientskym portálom a softvéru pre zdravotníctvo.
